Ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um ungeöffnete, unbeschädigte und brandneue Produkte zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@phytopresso.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (PP#####) und Ihres vollständigen Namens, bevor Sie ein Produkt zur Rückgabe, zum Ersatz oder zum Umtausch zurücksenden. Andernfalls kann sich Ihre Rückerstattung verzögern. Sobald die Rücksendung von unserem Kundendienst bestätigt wurde, sind Sie für die Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich.
Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:
PhytoPresso sia
ATTN: Kundenservice – Rücksendungen
Vienibas Gatve 38B, Riga, LV-1004 Lettland
*Der PhytoPresso-Kundendienst kann ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, um den Rücksendevorgang zu erleichtern. Eine Gebühr in Höhe der Versandkosten wird dann vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Sobald eine Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, erfolgt eine Rückerstattung über die Zahlungsmethode, die für den Kauf des Originalprodukts verwendet wurde. Bitte erlauben Sie Ihrer Bank 3–5 Werktage, um etwaige Rückerstattungen zu bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt nur für den Produktpreis und beinhaltet nicht die Versandkosten, die für die ursprüngliche Lieferung anfallen.
Wenn eine Bestellung, die Sie erhalten, während des Versands beschädigt wird, nicht Ihrer Bestellung entspricht oder ein Produkt fehlt, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz zu. In diesem Fall werden Sie möglicherweise um weitere Unterlagen gebeten, bevor Ihr Ersatz verschickt wird.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen oder Ersatz nur für ungeöffnete Produkte gewährt werden, die direkt über die offizielle PhytoPresso-Website gekauft wurden. Derzeit können wir keine Rücksendungen für Einkäufe akzeptieren, die direkt bei anderen Einzelhandelsstandorten oder bei anderen Drittanbietern getätigt wurden.
Produkte, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, werden für eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Ersatz nicht berücksichtigt.
