Jums ir 30 dienas no pasūtījuma piegādes datuma, lai atgrieztu neatvērtu, nebojātu un pilnīgi jaunu preci. Lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz e-pasta adresi info@phytopresso.com, norādot pasūtījuma numuru (PP#####) un Jūsu pilnu vārdu, pirms sūtāt atpakaļ jebkuru produktu, lai to atgrieztu, nomainītu vai apmainītu. Ja tas netiks izdarīts, jūsu naudas atmaksa var tikt aizkavēta. Tiklīdz mūsu klientu apkalpošanas komanda būs apstiprinājusi preču atgriešanu, jūs būsiet atbildīgs par preces nosūtīšanu atpakaļ mums.
Atgriešana var tikt nosūtīta uz šādu adresi:
Phytopresso, SIA
ATTN: Klientu apkalpošana — atgriešana
Vienības gatve 38B, Rīga, LV-1004 Latvija
*PhytoPresso klientu apkalpošanas dienests var nodrošināt atgriešanas etiķeti, lai atvieglotu atgriešanas procesu. Pēc tam no galīgās atmaksas summas tiks ieturēta maksa par piegādes izmaksu summu.
Kad atgriešana ir saņemta un apstiprināta, atmaksa tiks piemērota maksājuma veidam, kas tika izmantots oriģinālās preces iegādei. Lūdzu, uzgaidiet 3–5 darbadienas, līdz jūsu banka apstrādās atmaksas. Izsniegtā atmaksa attiecas tikai uz produkta cenu, un tajā nav iekļauta piegādes maksa par sākotnējo piegādi.
Ja saņemtais pasūtījums ir bojāts sūtīšanas laikā, neatbilst jūsu pasūtījumam vai tam trūkst produkta, mēs nekavējoties nosūtīsim nomaiņu. Šādā situācijā jums var tikt lūgts iesniegt papildu dokumentus, pirms tiek nosūtīts jūsu aizstājējs.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksa vai aizstāšana tiks izsniegta tikai par neatvērtiem produktiem, kas iegādāti tieši oficiālajā PhytoPresso vietnē. Pašlaik mēs nevaram pieņemt atgriešanas pirkumus, kas veikti tieši no citām mazumtirdzniecības vietām, kā arī no citiem trešo pušu mazumtirgotājiem.
Produkti, kas neatbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, netiks izskatīti, lai atgrieztu, atmaksātu vai aizstātu.