Máte 30 dní od data doručení vaší objednávky na vrácení jakéhokoli neotevřeného, nepoškozeného a zcela nového produktu. Před odesláním jakéhokoli produktu zpět za účelem vrácení, výměny nebo výměny kontaktujte zákaznický servis na adrese info@phytopresso.com a uveďte číslo své objednávky (PP#####) a celé jméno. Pokud tak neučiníte, může dojít ke zpoždění vrácení peněz. Jakmile bude vrácení potvrzeno naším týmem zákaznických služeb, budete odpovědní za zaslání produktu zpět k nám.
Vrácení zboží je možné zaslat na následující adresu:
PhytoPresso sia
ATTN: Zákaznický servis – vrácení zboží
Vienibas Gatve 38B, Riga, LV-1004 Lotyšsko
*Zákaznický servis PhytoPresso může poskytnout návratový štítek pro usnadnění procesu vrácení. Poplatek ve výši přepravních nákladů bude poté odečten z konečné částky vrácení peněz.
Jakmile bude vrácení přijato a schváleno, bude refundace připsána na způsob platby použitý k nákupu původního produktu. Počkejte prosím 3–5 pracovních dnů, než vaše banka zpracuje případné refundace. Vrácená částka bude pouze za cenu produktu a nebude zahrnovat žádné poplatky za dopravu účtované za původní dodávku.
Pokud je objednávka, kterou obdržíte, poškozena během přepravy, není to, co jste si objednali, nebo chybí produkt, okamžitě zašleme náhradní. V této situaci můžete být před odesláním náhradního zařízení požádáni o další dokumentaci.
Vezměte prosím na vědomí, že refundace nebo výměna budou vydány pouze za neotevřené produkty, které byly zakoupeny přímo přes oficiální web PhytoPresso. V současné době nejsme schopni přijímat vratky za nákupy provedené přímo z jiných maloobchodních míst ani od jiných prodejců třetích stran.
Produkty, které nesplňují výše uvedená kritéria, nebudou brány v úvahu pro vrácení, vrácení peněz nebo výměnu.
